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2023年08月10日
※店舗及び通販発送も休みとなります。

【神戸店】

８月１４日(月)～１６(水)と８月２０日(日)

【東京店】

８月２０日(日)～２３(水)


休みの期間中に、メールでお問い合わせいただいたお客様に

対しましては、神戸店・東京店それぞれ営業再開してから

ご返答を差し上げます。

ご理解のほどお願いいたします。
2023年05月13日
当店をご利用されたお客様のご都合にて

通販商品を当店から発送後に、お客様のご都合で

「転送」「返品」される場合は、送料が新たに発生しお客様ご負担となります。

【例】
・当店へ発送先の連絡とは別の場所へ転送されるとき
　→元の配送センターから転送先までの送料

・発送後、お客様のお手元に届く前に「返品」をご希望された場合
　→発送品がどの場所にあっても、当店までの送料


ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2019年01月05日
2018年12月3日付のwhat's newにて、物販送料の
記事を掲載いたしましたが、訂正がございますので
改めてお知らせいたします。


送料改定開始は、2019年1月15日(火)受注分からです。

本州一律　　　　　1,500円
北海道　　 　　　　2,500円
沖　縄及び離島　3,000円


何卒、ご理解のほどお願いいたします
2018年12月03日
当店の通販をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

昨今、各運送会社の値上げが行われておりますが、
この度当店で利用しております、物販発送の
「日本郵便：ゆうパック」も値上げすることとなりました。

開始は来年の初発送よりです。

現状は本州一律1,000円
北海道及び沖縄が2,000円ですが、

年明けより
本州一律1,500円
北海道及び沖縄は2,500円となります。

何卒、ご理解のほどお願いいたします。
2017年12月21日
今秋10月より、当通販サイトの送料及び梱包料の改定を行っておりますが
改めてお知らせさせていただきます。

<　送　　料　>　

●ヤマト運輸　　ご利用条件　：　生体のみのご注文
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ：　生体と物品の同梱のご注文
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ：　日時指定ありのご注文

　　　　　　　　　　送　　　　料　：　全国一律　￥１,５００-
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※但し北海道　￥２,０００-(ﾀｲﾑｻｰﾋﾞｽ：航空便利用料が更に加算)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　沖　 縄　￥３,５００-(ﾀｲﾑｻｰﾋﾞｽ：航空便利用料が更に加算)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　→ﾀｲﾑｻｰﾋﾞｽは北海道・沖縄以外でも地域により利用する場合がございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（例：東北、九州の一部地域)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受注確認メールを当店より差し上げる際に送料のご連絡を差し上げます。

●日本郵便　　ご利用条件　：　神戸店の在庫品のみ
　　　　　　　　　　　　　　　　　 ：　物品のみのご注文
　　　　　　　　　　　　　　　　　 ：　日時指定の無いご注文

　　　　　　　　　　送　　　　料　：　全国一律　￥１,０００-
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※但し北海道　￥２,０００-
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　沖　縄　￥２,０００-


<　梱包料　>

※生体ご購入金額が￥１２,０００-以下の場合は
　梱包料が５００円かかります。

　おちゃのこネットからの自動配信メールには、梱包料の記載が
ないのですが、当店からの受注確認メールの内容が
決定内容ですので、くれぐれもお間違えございませんように
ご理解の程お願い致します。
2017年09月30日
通販サイトよりご購入後、当店からの受注確認メールをお送りする

以前に、お振込をしてくださるお客様がいらっしゃいます。

ご注文内容によりまして、梱包料や追加送料など発生する場合が

ございますので、お振込をお選びいただくお客様は、必ず

当店からの受注確認メールをお読み頂きました後に

お振込をしていただきますよう、ご理解の程お願い致します。
2017年09月30日
事前にお知らせしておりました、送料や配送の改定についてですが、

平成29年10月2日(月)より実施させていただきます。

既に、当サイトのご利用案内の表示は、改定後の内容でございますが、

10月1日(日)付のご注文分に関しましては、改定前の料金にて

ご対応させていただきます。
2017年09月27日
平成２７年１０月より改定させていただく、配送改定につきまして
取り急ぎご案内申し上げます。

基本ルールとしまして、お買い上げ金額に関わらず「送料無料」を廃止させていただきます。


●ヤマト運輸　　ご利用条件：生体のみのご注文
　　　　　　　　　　　　　 ：生体と物品の同梱のご注文
　　　　　　　　　　　　　 ：日時指定ありのご注文

　　　　　　　　送　　料：　全国一律　￥1,500-
　　　　　　　　　　　　※但し北海道　￥2,000-(ﾀｲﾑｻｰﾋﾞｽ：航空便利用料が更に加算)
　　　　　　　　　　　　　　　沖　 縄　￥3,500-(ﾀｲﾑｻｰﾋﾞｽ：航空便利用料が更に加算)

●日本郵便　　ご利用条件：神戸店の在庫品のみ
　　　　　　　　　　　　：物品のみのご注文
　　　　　　　　　　　　：日時指定の無いご注文

　　　　　　　　送　　料：　全国一律　￥1,000-
　　　　　　　　　　　　　※但し北海道　￥2,000-
　　　　　　　　　　　　　　　　沖 縄　￥2,000-


●梱包料(500円)　　生体のみのご購入及び生体・物品同梱でのご購入額が
　　　　　　　　　　　　　12,000円以上の場合、無料となります。　


　また、配送改定が実施した際には、当店からの受注確認メール内にて
送料等のご確認をお願い致します。

よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
2017年09月27日
昨今、各メディアより報道されております、各急便会社の送料値上げが来月以降始まります。

当店におきましても、通信販売における送料の改定、生体・物品のご購入に


伴うご利用条件の改定を行うこととなりました。

　　
　　　【※詳細につきましては、10月になりましたら当通販サイトの

　　　　トップページ上部にあります「ご利用案内」に掲載させていただきます。

　　　　その際は、従来ご購入いただいておりますお客様も改めてお読みいただきますよう、

　　　　お願い申しあげます。】


送料及びご利用条件の改定にご理解をいただきたく存じますが、

今後もご購入いただけますように、生体や物品ご購入の面で

お客様に『還元』できますように、努めてまいります。
2017年08月18日
事前にお知らせしておりました、夏季休暇ですが

東京店の日にちが変更になりましたのでお知らせします。

◆8月21日(月)～8月24日(木)まで
◆通販発送はお客様お届け日で8月22日(火)～8月25日（金）着が出来ません。

東京店扱いの生体・商品をご希望のお客様は、
着日にご注意の上、ご注文をお願い致します。

宜しくお願い致します。
2017年08月07日
★神戸店と東京店の休みは、異なります。お気を付け下さい！！

神戸店の夏季休暇は8月14日（月）～16日(水)の3日間です。
通販は、8月14日(月)着は可能ですが、8月15日（火）～17日（木）着は
出来ません。

東京店の夏季休暇は8月21日（月）～23日（水）の3日間です。
通販は、8月21日（月）着は可能ですが、8月22日(火)～24日（木）着は
出来ません。

両店併せて、宜しくお願い致します。
2017年07月03日
既に、6月中旬よりスタートしておりましたが、
当店の通販配達で利用しております、ヤマト運輸の
お届け時間帯が変更になりました。

新：お届け時間帯
・午前中
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時

当店からのご連絡が遅くなりましたが、
今後のご利用時のご参考になさってください。

宜しくお願いたします。
2017年01月13日
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

天気予報にて、今週末は日本海側を中心に寒気が流れ込むとの

ことで、各種交通機関に影響が出るかと思われます。


当店では、ヤマト急便を利用しておりますが、

積雪の影響で、遅延の可能性がございます。

又、最悪の場合は、当店への集荷自体も延期になることも

ございますので、日時指定で生体をご注文のお客様には、

ご希望通りのお届けが出来ない可能性が出てまいります。

予め、ご連絡を差し上げて、再度お受け取り日を設定していただく等

臨機応変にご対応させていただきますので、

ご了承のほどお願い致します。
2016年12月18日
いつも当通販サイトをご覧いただきましてありがとうございます！

年末年始の店舗営業及び通販出荷などのお知らせです。

【店舗営業】
12月28日(水)　営業兼片付け
12月29日(木)～1月3日(火)　休業

【通販出荷】
12月28日（水）が年内最終出荷
お届けは12月29日(木)となります。
★年明けは1月5日(木)から出荷となりますので
お届けは1月6日(金)～です。

※年内営業で、在庫数が減っている生体もございますので
年明けの入荷状況により、出荷日が遅延する可能性がございます。

予めご了承願います。
宜しくお願い致します。
2016年08月08日
★神戸店と東京店の休みは、異なります。お気を付け下さい！！

神戸店の夏季休暇は8月15日（月）～17日(水)の3日間です。
通販は、8月15日(月)着は可能ですが、8月16日（火）～18日（木）着は
出来ません。

東京店の夏季休暇は8月23日（火）～25日（木）の3日間です。
通販は、8月23日（火）着は可能ですが、8月24日(水)～26日（金）着は
出来ません。

両店併せて、宜しくお願い致します。
2015年12月27日
いつも当通販サイトをご覧いただきましてありがとうございます！

年末年始の店舗営業及び通販出荷などのお知らせです。

【店舗営業】
12月28日(月)　営業兼片付け
12月29日(火)～1月2日(土)　休業
1月3日(日)午前11時～午後6時まで

【通販出荷】
12月28日（月）が年内最終出荷
お届けは12月29日(火)となります。
年明けは1月6日(水)から出荷となります。

※年内営業で、在庫数が減っている生体もございますので
年明けの入荷状況により、出荷日が遅延する可能性がございます。

予めご了承願います。
宜しくお願い致します。
2015年06月15日
プレミアムショップ開店しました。
アクアエフのセレクト個体を中心に東京店の在庫にて運営を行ってまいります。
2014年05月16日
いつもアクアエフをご利用有難うございます。

北海道・沖縄・離島への送料についてのお願いです。

通常であれば、１万円以上のお買いものであれば
送料・梱包代金は無料とさせていただいておりましたが
今後、送料については、ご請求させていただくこととなりました。

梱包代金については、今まで通り
１万円以上のお買いものについては
当店にて負担させて頂きます。


今後ともよろしくお願い致します。


アクアエフ
26.5.16
2014年04月21日
いつもアクアエフをご利用有難うございます。

消費税増税にともない
送料を一律￥400-値上げとさせていただきます。

皆様のご理解、宜しくお願い致します。



今後ともアクアエフを宜しくお願い致します。



平成26年4月21(月)
アクアエフ
2014年03月19日
商品は神戸店在庫分と神戸店在庫分と
共通在庫とありますので、ご注意ください。

商品名のところに「東京店在庫分」「神戸店在庫分」となっていたり
T-○・K-○となっていると思いますが
T-○となっているのは東京店在庫の意味でございます。

もしも、注文したい商品が混同してしまう場合は
申し訳ございませんが、通常の送料・梱包代金に加え
別途送料と梱包代金を請求させていただきます。

お買い物が１万円以上の場合、
今まで通り、１梱包分は送料と梱包代金を無料とさせていただきますが
２梱包目については、請求させていただきますので、
予めご了承ください。

よろしくお願い致します。
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