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2019年10月12日
本日10月12日土曜日の通販における集荷は

契約業者であるヤマト運輸が午後12時より業務停止のため

発送並びには配達は出来ません。

明日の発送におきましても、ヤマト運輸の情報に伴いますので

日時指定にてご注文をいただいておりますお客様には

個別にご連絡を差し上げます。

何卒ご理解のほどお願いいたします。


2019年10月02日
2019年11月1日受注分より、

梱包料の設定額を生体ご購入金が14,000円未満の場合
とさせていただきます。

(現行は生体ご購入金が12,000円未満の場合となっております。)

ご理解のほどお願いいたします。
2019年07月03日
大雨による影響で、鹿児島県全域・宮崎県内の一部の地域への

配達に影響が出ております。

上記の地域へお送りする荷物の集荷が中止となりました。

こちらの地域のお客様からご注文をいただきましたら、

随時、お日にちを延ばしていただくご説明を

させていただいております。

何卒、ご理解のほどお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
2019年06月10日
過日、お知らせしておりましたG20サミットに絡む通販の

配送の件で、当店担当のヤマト運輸より一部サービス中止等の連絡が入りました。

通販をご利用のお客様は、十分お気をつけくださいませ。

【対象期間】

令和元年6月27日(木)~7月2日(火)頃

【遅延やサービス中止の対象地域】

大阪府全域、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

※上記の地域外が通常通りの配達業務が行えるというわけではございません。


【対象地域からの発送の荷物】

(1) お届け日指定ならびに時間帯お届けサービス

(2) クール宅急便ならびに宅配便タイムサービス

(3) 空港宅急便…関西国際空港、伊丹空港発・着

******************************

なにぶん、交通規制が厳重に行われる期間でございますので、

特に生体をご購入検討されているお客様は、同期間でのお届けは

外してご注文いただけますよう、ご協力のほどお願いいたします。

※日時指定のない物販の配達につきましても、当店からヤマト運輸へ

荷物を預けても、お届けまでにお日にちがかかる可能性が十分にございますので

お気を付けくださいませ。

よろしくお願いいたします。
2019年06月08日
ニュース等で報道されております、大阪で月末に開催されるG20サミットのため、

大阪府内の高速道路や一般道で通行止め規制が実施されます。

当店へのご来店や、通販でご購入されるお客様には

交通渋滞や配達遅延の可能性が高いことを

事前にお知らせさせていただきます。

通販にて生体を月末にご購入されるお客様は、

お受け取りのご希望日に特にご注意願います。

◆交通規制日◆

令和元年6月27日(木)~30日(日)
2019年04月26日
2019年のゴールデンウィークのご案内にからみまして、

当店の代休のお知らせです。

◆令和元年5月7日(火)~8日(水)の2日間

この2日間は神戸店・東京店ともに店舗も通販も

休業させていただきますので、よろしくお願いいたします。
2019年04月08日
今年のゴールデンウィークは10連休となりますが、
配送は通常通りとなります。

しかし、配送段階にて交通渋滞により、
ご希望通りのお届けが出来ず、遅延到着となる
可能性がございます。

LEDや水槽等の物販より、生体の発送をご希望される
お客様は十分ご検討をいただきまして
ご注文をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
2019年01月05日
2018年12月3日付のwhat's newにて、物販送料の
記事を掲載いたしましたが、訂正がございますので
改めてお知らせいたします。


送料改定開始は、2019年1月15日(火)受注分からです。

本州一律     1,500円
北海道       2,500円
沖 縄及び離島 3,000円


何卒、ご理解のほどお願いいたします
2018年12月19日

神戸店・東京店共に年末年始の休業日を以下の通りとさせていただきます。

通販業務も休業とさせていただきます。

◆休業日◆

2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)


◆新年営業日◆

2019年1月4日(金) 午後12時~午後6時閉店:短縮営業

1月5日(土)より通常営業です。


※ 通販ご利用のお客様へ ※

2018年12月26日(水)発送が年内最終です。

2019年1月5日(土)より年始発送となります。
2018年12月03日
当店の通販をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

昨今、各運送会社の値上げが行われておりますが、
この度当店で利用しております、物販発送の
「日本郵便:ゆうパック」も値上げすることとなりました。

開始は来年の初発送よりです。

現状は本州一律1,000円
北海道及び沖縄が2,000円ですが、

年明けより
本州一律1,500円
北海道及び沖縄は2,500円となります。

何卒、ご理解のほどお願いいたします。
2018年08月03日
【ご注意】
■神戸店と東京店の店舗夏季休暇日は異なりますので、ご注意願います。

【神戸店 夏季休暇】

2018年8月13日(月)~15日(水) 同期間の通販出荷も出来ません。

 ※通販再開日は8月16日(木)となりますので、最短着日は8月17日(金)着です。


【東京店 夏季休暇】

2018年8月20日(月)~22日(水) 同期間の通販出荷も出来ません。

 ※通販再開日は8月23日(木)となりますので、最短着日は8月24日(金)着です。


※※ 尚、お届け地域によりまして、通販再開日の翌日着が出来ませんので、

  該当地域の方は、受注確認の際にご相談させていただきます。  ※※
2018年07月08日
西日本を中心としました大雨の影響によりまして、

当店で利用しておりますヤマト運輸より

集荷停止の連絡が入っております。

(神戸店がある神戸市北区は、その対象地域です)

ヤマト運輸は、生体発送にて利用しております。

集荷停止が解除になった際は、また当ページより

お知らせさせていただきます。



LEDや水槽等は、日本郵便を利用しておりまして

大型水槽などの大型商品は、佐川急便を利用しております。

日本郵便及び佐川急便からは、集荷停止が解除になった

連絡は入りましたが、高速道路等の交通事情は回復しておりませんので

「最短発送」という形にて、当店からは発送させていただきます。


この度の大雨により、被害に遭われている皆様におかれましては、

日常生活に戻るまでに日数がかかり、大変な作業があるかと思いますが、

お怪我などございませんよう、十分お気を付けください。
2018年06月18日
いつも当店をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

通販サイトにおける生体のご注文をいただきました
お客様につきましては、現在、大阪府を中心とする
高速道路及び一般道が混雑しております。

さらにヤマト運輸等、急便会社各社の集荷・配送が
麻痺しております。

お届け日時を指定いただきましたお客様につきましては、
遅延のご相談のご連絡を差し上げ、特に指定のない
お客様につきましては、急便会社との連絡・指示により
数日の遅れが生じますことをご報告させていただきます。

尚、LEDや水槽などの物販に関しましては、
発送が出来ましても、配達地域の従来のお届け時間帯より
かなり遅れが生じますことも併せてお願いとご理解を
お願いいたします。

お客様皆様におかれましても、今後の余震など
報道を気にしながら、お過ごしいただきたく存じます。

よろしくお願いいたします。
2017年12月27日
神戸店・東京店共に年末年始の休業日を以下の通りとさせていただきます。

通販業務も休業とさせていただきます。

◆休業日◆

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)


◆新年営業日◆

2018年1月4日(木) 午後12時~午後6時閉店:短縮営業

1月5日(金)より通常営業です。


※ 通販ご利用のお客様へ ※

北海道・東北等、生体出荷時は、航空便を利用しました

ヤマト運輸のタイムサービス便ですが、

雪の影響にて急便会社より集荷中止の連絡が入りました。

 ご注文をいただきました後に、店舗よりご相談させていただきますので

ご希望通りのお届けが出来ません事を、予めご了承のほどお願い致します。

2017年12月21日
今秋10月より、当通販サイトの送料及び梱包料の改定を行っておりますが
改めてお知らせさせていただきます。

< 送  料 > 

●ヤマト運輸  ご利用条件 : 生体のみのご注文
                   : 生体と物品の同梱のご注文
                   : 日時指定ありのご注文

          送    料 : 全国一律 ¥1,500-
                    ※但し北海道 ¥2,000-(タイムサービス:航空便利用料が更に加算)
                        沖  縄 ¥3,500-(タイムサービス:航空便利用料が更に加算)
                       →タイムサービスは北海道・沖縄以外でも地域により利用する場合がございます。
                        (例:東北、九州の一部地域)
                     受注確認メールを当店より差し上げる際に送料のご連絡を差し上げます。

●日本郵便  ご利用条件 : 神戸店の在庫品のみ
                  : 物品のみのご注文
                  : 日時指定の無いご注文

          送    料 : 全国一律 ¥1,000-
                    ※但し北海道 ¥2,000-
                         沖 縄 ¥2,000-


< 梱包料 >

※生体ご購入金額が¥12,000-以下の場合は
 梱包料が500円かかります。

 おちゃのこネットからの自動配信メールには、梱包料の記載が
ないのですが、当店からの受注確認メールの内容が
決定内容ですので、くれぐれもお間違えございませんように
ご理解の程お願い致します。
2017年09月30日
通販サイトよりご購入後、当店からの受注確認メールをお送りする

以前に、お振込をしてくださるお客様がいらっしゃいます。

ご注文内容によりまして、梱包料や追加送料など発生する場合が

ございますので、お振込をお選びいただくお客様は、必ず

当店からの受注確認メールをお読み頂きました後に

お振込をしていただきますよう、ご理解の程お願い致します。
2017年09月30日
事前にお知らせしておりました、送料や配送の改定についてですが、

平成29年10月2日(月)より実施させていただきます。

既に、当サイトのご利用案内の表示は、改定後の内容でございますが、

10月1日(日)付のご注文分に関しましては、改定前の料金にて

ご対応させていただきます。


2017年09月27日
平成27年10月より改定させていただく、配送改定につきまして
取り急ぎご案内申し上げます。

基本ルールとしまして、お買い上げ金額に関わらず「送料無料」を廃止させていただきます。


●ヤマト運輸  ご利用条件:生体のみのご注文
              :生体と物品の同梱のご注文
              :日時指定ありのご注文

        送  料: 全国一律 ¥1,500-
            ※但し北海道 ¥2,000-(タイムサービス:航空便利用料が更に加算)
               沖  縄 ¥3,500-(タイムサービス:航空便利用料が更に加算)

●日本郵便  ご利用条件:神戸店の在庫品のみ
            :物品のみのご注文
            :日時指定の無いご注文

        送  料: 全国一律 ¥1,000-
             ※但し北海道 ¥2,000-
                沖 縄 ¥2,000-


●梱包料(500円)  生体のみのご購入及び生体・物品同梱でのご購入額が
             12,000円以上の場合、無料となります。 


 また、配送改定が実施した際には、当店からの受注確認メール内にて
送料等のご確認をお願い致します。

よろしくお願い申し上げます。
                 

2017年09月27日
昨今、各メディアより報道されております、各急便会社の送料値上げが来月以降始まります。

当店におきましても、通信販売における送料の改定、生体・物品のご購入に


伴うご利用条件の改定を行うこととなりました。

  
   【※詳細につきましては、10月になりましたら当通販サイトの

    トップページ上部にあります「ご利用案内」に掲載させていただきます。

    その際は、従来ご購入いただいておりますお客様も改めてお読みいただきますよう、

    お願い申しあげます。】


送料及びご利用条件の改定にご理解をいただきたく存じますが、

今後もご購入いただけますように、生体や物品ご購入の面で

お客様に『還元』できますように、努めてまいります。
2017年08月18日
事前にお知らせしておりました、夏季休暇ですが

東京店の日にちが変更になりましたのでお知らせします。

◆8月21日(月)~8月24日(木)まで
◆通販発送はお客様お届け日で8月22日(火)~8月25日(金)着が出来ません。

東京店扱いの生体・商品をご希望のお客様は、
着日にご注意の上、ご注文をお願い致します。

宜しくお願い致します。
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